Chúng tôi tại 123bigo.com cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao trong môi trường an toàn và minh bạch. Điều khoản dịch vụ này được thiết lập để đảm bảo quyền lợi của cả người chơi và nền tảng, tạo nên một cộng đồng giải trí lành mạnh và bền vững.
1. Điều Kiện Sử Dụng Tài Khoản
1.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi và Năng Lực Pháp Lý
Để đảm bảo tính hợp và bảo vệ người dùng, 123bigo chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là quy định của chúng tôi mà còn tuân thủ các chuẩn mực quốc tế về cá cược trực tuyến có trách nhiệm.
Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và được phép tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm ngăn chặn việc cung cấp dịch vụ cho trẻ vị thành niên.
1.2 Quy Trình Xác Minh Danh Tính
Việc xác minh danh tính là bước quan trọng để bảo vệ cả bạn và cộng đồng người chơi khỏi các rủi ro bảo mật. 123bigo có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ chứng minh danh tính hợp lệ như CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
Quá trình xác minh thường diễn ra trong vòng 24-48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, bạn vẫn có thể sử dụng hầu hết các tính năng của nền tảng, tuy nhiên một số chức năng như rút tiền có thể bị hạn chế cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
1.3 Trách Nhiệm Của Người Dùng
Mỗi người chơi tại 123bigo có trách nhiệm duy trì tính chính xác của thông tin tài khoản. Bạn cần cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin liên lạc, địa chỉ hoặc các thông tin quan trọng khác.
Việc bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm hoàn toàn của bạn. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu phức tạp, không chia sẻ thông tin tài khoản với người khác và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
2. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Cá Cược
2.1 Sử Dụng Dịch Vụ Hợp Lệ
123bigo cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí từ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game đến các trò chơi giải trí khác. Tất cả các hoạt động cá cược phải được thực hiện với tinh thần giải trí lành mạnh và có trách nhiệm.
Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn chi tiêu hợp lý và chỉ tham gia cá cược với số tiền mà bản thân có thể chấp nhận mất mát. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược như thiết lập giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời.
2.2 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, 123bigo nghiêm cấm các hành vi sau đây. Việc tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin nội bộ, thông đồng với người chơi khác hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.
Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống đều bị cấm tuyệt đối. Điều này bao gồm cả việc sử dụng VPN để che giấu vị trí thực tế nhằm truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
Các hoạt động spam, gửi tin nhắn quấy rối, sử dụng ngôn ngữ không phù hợp hoặc có hành vi làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người chơi khác cũng sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Chúng tôi cam kết duy trì một cộng đồng tích cực và thân thiện.
2.3 Chính Sách Một Tài Khoản Duy Nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 123bigo. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi, bonus hoặc để trốn tránh hình phạt đều bị nghiêm cấm.
Hệ thống của chúng tôi có khả năng phát hiện các tài khoản trùng lặp thông qua nhiều phương thức khác nhau bao gồm thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hành vi sử dụng. Các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
3. Quyền Thay Đổi Dịch Vụ và Bảo Trì Hệ Thống
3.1 Quyền Điều Chỉnh Dịch Vụ
123bigo có quyền thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào để nâng cao chất lượng phục vụ người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email, tin nhắn hệ thống hoặc thông báo trên website.
Việc điều chỉnh có thể bao gồm thay đổi tỷ lệ cược, thêm mới hoặc gỡ bỏ các trò chơi, cập nhật giao diện và tính năng. Chúng tôi luôn cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo các thay đổi mang lại lợi ích tốt nhất cho cộng đồng người chơi.
3.2 Lịch Trình Bảo Trì Hệ Thống
Để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định và bảo mật, 123bigo thực hiện bảo trì định kỳ vào những khung giờ ít ảnh hưởng đến người chơi nhất, thường là từ 2:00-6:00 sáng theo giờ Việt Nam.
Trong thời gian bảo trì, một số dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng. Chúng tôi cam kết hoàn thành công việc bảo trì trong thời gian ngắn nhất và thông báo khi dịch vụ trở lại bình thường. Mọi giao dịch đang thực hiện sẽ được bảo vệ và xử lý sau khi hệ thống khôi phục.
3.3 Xử Lý Vi Phạm
Khi phát hiện vi phạm, 123bigo áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp tùy theo mức độ nghiêm trọng. Đối với vi phạm nhẹ lần đầu, chúng tôi thường đưa ra cảnh báo và hướng dẫn người chơi tuân thủ đúng quy định.
Các vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vài tuần. Trong trường hợp đặc biệt nghiêm trọng như gian lận có tổ chức hoặc rửa tiền, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và chúng tôi có thể chuyển thông tin cho cơ quan chức năng.
4. Cam Kết Khi Tiếp Cận Nội Dung Bên Thứ Ba
4.1 Trách Nhiệm Đối Với Liên Kết Ngoài
123bigo có thể cung cấp liên kết đến các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các trang web này.
Khi truy cập vào các liên kết bên ngoài, bạn thực hiện điều này theo ý muốn cá nhân và chịu trách nhiệm với các rủi ro có thể phát sinh. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của trang web đích trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
4.2 Nội Dung Do Đối Tác Cung Cấp
Một số trò chơi và dịch vụ trên 123bigo được cung cấp bởi các đối tác uy tín trong ngành. Mặc dù chúng tôi lựa chọn đối tác một cách cẩn thận, các điều khoản và điều kiện cụ thể của từng trò chơi có thể khác nhau.
Người chơi cần lưu ý và tuân thủ cả điều khoản của 123bigo và các quy định riêng của từng nhà cung cấp game. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản của 123bigo sẽ được ưu tiên áp dụng.
5. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản dịch vụ này hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng, đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc hotline được công bố chính thức trên website.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và luôn đặt quyền lợi của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định.