Tại 123bigo.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng niềm tin là nền tảng của mối quan hệ lâu dài, và cam kết áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối.
1. Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu Người Dùng
1.1 Thông Tin Đăng Ký và Xác Minh Danh Tính
Khi bạn tạo tài khoản tại 123bigo, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, đảm bảo tuân thủ các quy định về tuổi tác và tạo môi trường cá cược an toàn cho tất cả người chơi.
Trong quá trình xác minh tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung các giấy tờ chứng minh danh tính như CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Việc thu thập này nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người chơi. Tất cả các tài liệu này được lưu trữ trong hệ thống mã hóa cao cấp và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
1.2 Dữ Liệu Hoạt Động và Lịch Sử Chơi
123bigo ghi nhận và lưu trữ toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm thời gian đăng nhập, các trò chơi tham gia, số tiền cược, kết quả và thời gian chơi. Việc thu thập dữ liệu này phục vụ nhiều mục đích quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thông tin lịch sử chơi giúp chúng tôi phân tích hành vi người dùng để cung cấp các khuyến nghị trò chơi phù hợp, phát hiện các mẫu hành vi bất thường có thể liên quan đến gian lận hoặc cá cược có vấn đề. Đồng thời, dữ liệu này cũng được sử dụng để giải quyết các tranh chấp và cung cấp bằng chứng trong trường hợp cần thiết.
1.3 Thông Tin Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại chi tiết bao gồm phương thức thanh toán, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn sử dụng để đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.
Các thông tin tài chính này được xử lý thông qua các cổng thanh toán được cấp phép và tuân thủ các tiêu chuẩn PCI DSS. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoàn chỉnh trên hệ thống mà chỉ giữ lại các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
2. Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
2.1 Nguyên Tắc Không Chia Sẻ Thông Tin
123bigo cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nguyên tắc này áp dụng cho tất cả các loại thông tin từ cơ bản nhất như email, số điện thoại cho đến các dữ liệu nhạy cảm như lịch sử giao dịch và hoạt động chơi.
Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể phải chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và người dùng khác. Tuy nhiên, việc chia sẻ này sẽ được thực hiện một cách hạn chế nhất và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2.2 Hợp Tác Với Đối Tác Uy Tín
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 123bigo có thể hợp tác với các đối tác uy tín như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển game và các công ty công nghệ. Tuy nhiên, việc chia sẻ thông tin với các đối tác này chỉ giới hạn ở mức độ cần thiết để cung cấp dịch vụ và được thực hiện thông qua các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Tất cả các đối tác của chúng tôi đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương tự như 123bigo và chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin người dùng theo các điều khoản đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá các biện pháp bảo mật của đối tác để đảm bảo tính nhất quán trong việc bảo vệ dữ liệu.
3. Hệ Thống Bảo Mật Đa Lớp
3.1 Công Nghệ Mã Hóa Tiên Tiến
123bigo sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Điều này có nghĩa là ngay cả trong trường hợp dữ liệu bị chặn bắt trong quá trình truyền tải, thông tin vẫn không thể được đọc hoặc sử dụng bởi các bên không được ủy quyền.
Ngoài ra, tất cả dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu cũng được mã hóa bằng các thuật toán hiện đại nhất. Các khóa mã hóa được quản lý riêng biệt và chỉ có thể truy cập bởi hệ thống tự động với các quyền hạn được giới hạn chặt chẽ.
3.2 Hạ Tầng Bảo Mật Vật Lý và Kỹ Thuật
Các máy chủ của 123bigo được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế với hệ thống bảo mật vật lý 24/7, kiểm soát ra vào nghiêm ngặt và hệ thống sao lưu dự phòng. Trung tâm dữ liệu được trang bị các hệ thống phòng cháy chữa cháy, điều hòa nhiệt độ và nguồn điện dự phòng để đảm bảo hoạt động liên tục.
Về mặt kỹ thuật, chúng tôi triển khai hệ thống firewall đa lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), và các giải pháp chống DDoS để bảo vệ khỏi các cuộc tấn công mạng. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với bất kỳ mối đe dọa nào.
3.3 Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
123bigo thực hiện các cuộc kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đánh giá và cải thiện hệ thống bảo mật. Các lỗ hổng bảo mật được phát hiện sẽ được khắc phục ngay lập tức với mức độ ưu tiên cao nhất.
Chúng tôi cũng tiến hành các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để mô phỏng các cuộc tấn công thực tế và đánh giá khả năng phòng thủ của hệ thống. Kết quả của các cuộc kiểm tra này được sử dụng để liên tục nâng cấp và hoàn thiện các biện pháp bảo mật.
4. Trách Nhiệm Của Người Dùng
4.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập
Mặc dù 123bigo cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng các công nghệ tiên tiến nhất, việc bảo mật tài khoản cá nhân cũng đòi hỏi sự tham gia tích cực từ phía người dùng. Bạn có trách nhiệm tạo mật khẩu mạnh, sử dụng kết hợp các ký tự hoa, thường, số và ký tự đặc biệt.
Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả bạn bè hay người thân. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản có thể bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
4.2 Sử Dụng Thiết Bị An Toàn
Khi truy cập 123bigo từ các thiết bị công cộng như máy tính trong quán internet café, thư viện hoặc khách sạn, hãy đảm bảo đăng xuất hoàn toàn sau khi sử dụng. Tránh lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.
Chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm diệt virus và firewall cập nhật để bảo vệ thiết bị cá nhân khỏi malware và các mối đe dọa bảo mật khác. Việc giữ cho hệ điều hành và trình duyệt web luôn được cập nhật cũng là một biện pháp bảo mật quan trọng.
5. Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân
5.1 Quyền Truy Cập và Chỉnh Sửa
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào tất cả thông tin cá nhân mà 123bigo đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin này trong thời gian hợp lý và theo định dạng dễ hiểu.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông qua tài khoản cá nhân hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
5.2 Quyền Xóa Dữ Liệu
Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, 123bigo sẽ thực hiện yêu cầu này sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết như xử lý các giao dịch đang chờ xử lý và tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ.
Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian giới hạn để phục vụ mục đích kiểm toán, tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp, nhưng sẽ được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất.
6. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi. Chúng tôi cam kết giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo bạn luôn cảm thấy an tâm khi sử dụng dịch vụ tại 123bigo.com.